Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Fürsprechpersonen
Michael Letter
ehrenamtlicher Patientenfürsprecher
Tel.:
05341
-824-302
Fax: 05341-824-320
Mail:
ed.zs-htebasile-ts@tkatnok
Füsun Hizir
ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-824-302
Fax: 05341-824-320
Mail:
ed.zs-htebasile-ts@tkatnok
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |