| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Sonny Schneider
QMB
Tel.:
033397
-3-3315
Fax: 033397-3-3333
Mail:
ed.kinilkgrubnednarb@redienhcs.eciruamynnos
Lars Werner
Pflegedirektion
Tel.:
03425
-888-814
Fax: 03425-888-161
Mail:
ed.kinilkneshcas@renrew.sral
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |