Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sonny Schneider

QMB

Tel.: 033397 -3-3315
Fax: 033397-3-3333
Mail: ed.kinilkgrubnednarb@redienhcs.eciruamynnos

Fürsprechpersonen

Lars Werner

Pflegedirektion

Tel.: 03425 -888-814
Fax: 03425-888-161
Mail: ed.kinilkneshcas@renrew.sral

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein