Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

/bol/tnemeganamsteatilauq/teatilauq/ztinbes/moc.soipelksa.www//:sptth

Ansprechpersonen

Susanna Sturm

Patientenmanagement

Dr.-Steudner-Str. 75b
01855 Sebnitz

Tel.: 035971 -6-1013
Fax: 035971-6-1806
Mail: moc.soipelksa@mruts.s

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Anonyme Beschwerden können sowohl über die Briefkästen auf Station als auch über Kontaktformular Homepage abgegeben werden.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja