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Schussental-Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

ja, eingeführt
Schriftliches Konzept existiert: ja

ja, existiert
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

ja, geregelt
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Christine Dotzlaff

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 07525 -93-2722
Mail: ed.kinilk-latnessuhcs@ffalztod.enitsirhc

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

regelmäßige Durchführung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Ansprechperson mit definierten Verantwortlichkeiten und Aufgaben