Deutsches Rotes Kreuz Krankenhaus Chemnitz-Rabenstein

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Fritz Dietel

Qualitätsmanagement

Unritzstraße 23
09117 Chemnitz

Tel.: --

Torsten Schmuhl

Verwaltungsleiter

Unritzstraße 23
09117 Chemnitz

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Auswertungen im Clinotel-Verbund

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein